Technischer Kundenservice im Solar Startup (w/m/d)

Die solago GmbH ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Bereich der Solarenergie mit Hauptsitz in Hilden. Wir beschäftigen 50 Mitarbeitende und gehören mit den Webshops “solago.de” und “solarhandel24.de” zu den Top 5 der größten E-Commerce Solar Händler in Deutschland. Außerdem bietet die solago GmbH in ihrer PV-Installations-Sparte eigene Installationen von Solaranlagen für B2B an. Das Produktportfolio wird durch das hauseigene Energiemanagementsystem “edison” abgerundet. Klingt spannend? Werde jetzt Teil unseres Teams! ☀️☀️☀️

Wir suchen dich als Mitarbeiter:in im Technischen Kundensupport in Vollzeit. (40 Std./ Woche)

Das bieten wir dir:

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
30 Urlaubstage sowie Überstundenausgleich
Moderne Arbeitsausstattung
Nachhaltiges und selbstständiges Arbeiten
Attraktive Vergütung ab 3.000€ Euro im Monat + Benefits
Weiterbildungs- und Aufstiegschancen: Abhängig von deiner Leistung und Motivation kannst du bei uns in kurzer Zeit viel Verantwortung übernehmen

Deine Aufgaben:

Planung, Überwachung und Datenpflege von Aufträgen (vom Eingang bis zur termingerechten Auslieferung)
Erfassung der Aufträge und Bestellungen im ERP-System (z. B. Xentral, Asana, Shopify etc.)
Angebotserstellung und -nachverfolgung sowie Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Stammdatenanlage und -pflege sowie Vorbereitung aller Unterlagen für die elektronische Archivierung
Retouren- und Reklamationsbearbeitung
Kundenberatungen vor Ort

Dein Profil:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (bspw. als Elektroniker*in oder Groß- und Einzelhandelskaufleute o.ä.)
bestenfalls erste Erfahrungen bis hin zum Expertenwissen im Bereich Photovoltaik und Solarenergie
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (bspw. Xentral, Asana, Shopify o.ä.)
Eigenständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
sehr gute Deutschkenntnisse