Kundenberater Photovoltaik (Balkonkraftwerke & PV-Systeme) – Deutsch & Französisch

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Die Solago GmbH ist ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit Fokus auf den Online-Handel von Solarkomponenten. In nur wenigen Jahren sind wir stark gewachsen – und unsere Beratungsprozesse spielen dabei eine zentrale Rolle.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater Photovoltaik (Balkonkraftwerke & PV-Systeme) – Deutsch & Französisch, der operativ arbeitet, unsere Abläufe unterstützt und Kunden kompetent berät, um unsere Prozesse im Vertrieb von Photovoltaik-Systemen aktiv zu begleiten.

Deine Rolle bei uns

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Bereich Balkonkraftwerke und Photovoltaik-Systeme. Du unterstützt Interessenten bei der Produktauswahl, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Beratung über verschiedene Kommunikationskanäle.

Das bieten wir:

•  Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen

•  30 Urlaubstage & Überstundenausgleich

•  Flexible Arbeitszeiten – du kannst morgens starten, wann du möchtest,

•  solange du während der verbindlichen Telefonzeiten erreichbar bist

•  Bis zu 5 Tage Homeoffice pro Monat – flexibel und individuell gestaltbar

•  Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz

•  Abwechslungsreiche Aufgaben & selbstständiges Arbeiten

•  Vollausgestattete Küchen & kostenlose Getränke

•  50 € monatlicher Zuschuss nach der Probezeit – wahlweise für Spenditcard, Urban Sports Club oder Jobrad

• Vertragsart: Unbefristete Festanstellung

Deine Aufgaben: 

• Telefonische und digitale Beratung von Privatkund:innen zu Balkonkraftwerken und PV-Lösungen - in Deutsch und Französich

• Beantwortung technischer und kaufmännischer Anfragen

• Unterstützung bei der Produktauswahl und Konfiguration geeigneter PV-Systeme

• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System (z. B. HubSpot)

• Vermittlung technischer Grundlagen einfach und verständlich

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam

Dein Profil:

• Fundiertes technisches Grundverständnis im Bereich Photovoltaik, insbesondere zu Balkonkraftwerken und PV-Anlagen

• Erste praktische Erfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Vertrieb – idealerweise im Bereich erneuerbare Energien

• Kommunikationsstark, empathisch und lösungsorientiert im Umgang mit Kunden – ob telefonisch oder digital

• Freude daran, komplexe technische Themen verständlich zu erklären

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative

• Sicher im Umgang mit gängigen CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und digitalen Tools

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Französich auf einem sehr guten Niveau 

Was uns wichtig ist:

Wir suchen keine reine Callcenter-Rolle, sondern eine Persönlichkeit, die Kunden wirklich weiterhelfen möchte. Du arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln und aktiv zum Wachstum unseres Beratungsteams beizutragen.