Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten. Vor wenigen Jahren gestartet, beschäftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende – und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.

Unsere Mission: Solarenergie für alle zugänglich machen – einfach, bezahlbar und nachhaltig.
Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.

Das bieten wir dir:

• 30 Urlaubstage pro Jahr

• Gleitzeitmodell und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (je nach Position)

• Überstundenausgleich oder Auszahlung möglich

• Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden

• 50 € monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad)

• Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Arbeitgeberzuschuss

• Regelmäßige Mitarbeiter-Events

• Mitarbeiterrabatte auf Produkte von Solago.de und Solarhandel24.de

• Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern

• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten

• Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen

• Kostenfreie Getränke und Obstkorb

• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse

• Pünktliche Gehaltszahlung

• Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik

• Kostenlose Parkplätze vor Ort

• Bürohunde sind willkommen

• Befristetes Arbeitsverhältnis (1 Jahr) mit der Möglichkeit einer unbefristeten Anstellung.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Unterstützung bei Retouren- und Reklamationsprozessen

• Bearbeitung von Versand- und Lieferanfragen

• Pflege und Bearbeitung von Support-Tickets

• Kommunikation mit internen Teams zur Klärung von Kundenanliegen

• Anlage oder Anpassung von Aufträgen sowie Nachlieferungen im System

• Erstellung von Gutschriften im Rahmen definierter Prozesse

• Pflege von Kundendaten im CRM-System

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  (Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung sind willkommen)

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Einzelhandel

• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Belastbarkeit und gutes Zeitmanagement bei mehreren parallelen Aufgaben

• Sicherer und freundlicher Umgang am Telefon

• Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen von Vorteil

Genutzte Systeme bei uns:

• Xentral

• HubSpot

• Aircall

Siehst du dich in der Stelle wieder, dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Willst du mehr über uns erfahren, dann klicke hier. ☀️