Kundenberater Balkonkraftwerke (m/w/d) - Remote
Bist du bereit zum echten Solarhelden zu werden? đđ
Wir antworten gewöhnlich innerhalb von drei Tagen
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelstĂ€ndisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten. Vor wenigen Jahren gestartet, beschĂ€ftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende â und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
Unsere Mission: Solarenergie fĂŒr alle zugĂ€nglich machen â einfach, bezahlbar und nachhaltig.
Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.
Das bieten wir dir:
30 Urlaubstage pro Jahr
100% Remote
Ăberstundenausgleich oder Auszahlung möglich
Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden
50 ⏠monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad)
Betriebliche Altersvorsorge mit 50 ⏠Arbeitgeberzuschuss
RegelmĂ€Ăige Mitarbeiter-Events
Mitarbeiterrabatte auf Produkte von Solago.de und Solarhandel24.de
Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern
Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen
Kostenfreie GetrÀnke und Obstkorb
Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
PĂŒnktliche Gehaltszahlung
Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik
Kostenlose ParkplÀtze vor Ort
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Deine Aufgaben
Du berĂ€tst Privatkund:innen telefonisch, per E-Mail und WhatsApp â meist beim ersten Kontakt mit dem Thema Solar
Du klĂ€rst die typischen Einstiegsfragen: Welche Leistung passt zu meinem Balkon? Welche Halterung brauche ich? Was gilt fĂŒr Mieter?
Du erklÀrst Anmeldung und Inbetriebnahme verstÀndlich und begleitest Kund:innen bei den ersten Schritten
Du hilfst bei der Produktauswahl, erstellst Angebote und bearbeitest AuftrÀge nach Kundenwunsch
Du unterstĂŒtzt bei RĂŒckfragen nach dem Kauf â von der Montage bis zur Ertragskontrolle
Du pflegst Kundendaten und VorgÀnge sauber in unserem CRM
Dein Profil
Erfahrung mit Balkonkraftwerken oder Photovoltaik â du kennst Module, Mikrowechselrichter, Halterungssysteme und die gĂ€ngigen Anschlussvarianten
Du bist mit den aktuellen Regelungen fĂŒr steckerfertige Solaranlagen vertraut (Leistungsgrenzen, Anmeldung im Marktstammdatenregister, ZĂ€hlertausch) â oder arbeitest dich schnell ein
Du kannst Technik so erklĂ€ren, dass sie auch ohne Vorwissen verstĂ€ndlich ist â ohne herablassend zu wirken
Abgeschlossene technische oder kaufmÀnnische Ausbildung, gern auch Quereinstieg mit passender Praxiserfahrung
KommunikationsstÀrke, Geduld und Freude am Kundenkontakt
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise bei hohem Anfragevolumen (im Remote-Setup besonders wichtig)
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen wie Xentral, HubSpot oder Shopify
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein ruhiger Arbeitsplatz zu Hause und eine verlÀssliche Internetverbindung
Siehst du dich in der Stelle wieder, dann freuen wir uns ĂŒber deine Bewerbung!
Willst du mehr ĂŒber uns erfahren, dann klicke hier. âïž
- Abteilung
- Customer Service & Support
- Standorte
- Hauptstandort â DĂŒsseldorf Reisholz
- Arbeitsort (PrÀsenz, Homeoffice...)
- VollstÀndig im Homeoffice
- BeschÀftigungsverhÀltnis
- Vollzeit